如今网络已经成为了大众们最大的消费集聚地，各种电子商务商城如雨后春笋般的冒出，然而对于这些电子商务商城来说，很多时候面临流量问题，以及顾客看到商城后的页面转化率问题。
其实这些与一个好的客服在线管理系统的作用是分不开的。提起网页的转化率，很多人想到的会是优秀的文案，专业的美工以及精美的页面，诚然这些也都会影响到用户对于网站的体验和知悉程度，但并对于网页转化率起到决定性作用的，还是一个好的网站客服系统。一个好的客服系统，不仅能够增加商城的流量，还能在于客户的沟通中促成订单的完成，并且通过短信群发软件时时与客户联系，将某一次的客服变成长期客户。
